V TIP IT Solutions neustále pracujeme na zvyšování kvality našich služeb, a proto s hrdostí oznamujeme, že jsme úspěšně získali novou významné certifikaci: ČSN ISO/IEC 20000-1:2019. Tato mezinárodně uznávaná norma potvrzuje naši schopnost efektivně řídit IT služby a poskytovat našim klientům nejvyšší úroveň podpory.
Co certifikace znamenají pro naše zákazníky?
Certifikace ISO/IEC 20000-1 je globálním standardem pro řízení IT služeb (IT Service Management – ITSM). Získání tohoto prestižního certifikátu dokládá, že:
- Naše procesy v oblasti IT služeb odpovídají nejlepším mezinárodním standardům.
- Důsledně pracujeme na zlepšování kvality našich IT služeb.
- Poskytujeme konzistentní, spolehlivou a efektivní IT podporu našim zákazníkům.
- Dokážeme lépe identifikovat a minimalizovat rizika spojená s provozem IT služeb.
Certifikátem ČSN ISO/IEC 20000-1:2019 společnost TIP IT Solutions deklaruje, že má definovaný a popsaný systém managementu služeb v IT. Tato certifikace je vhodná zejména pro společnosti, které zajišťují outsourcing klíčových IT procesů pro své zákazníky. TIP IT Solutions ji získala pro předmět činnosti IT BodyShopping & FTFP Produkty v IT.
Proč je to pro nás důležité?
V TIP IT Solutions jsme přesvědčeni, že kvalita služeb a zákaznická spokojenost jsou klíčové. Certifikace ISO/IEC 20000-1 je dalším důkazem, že se řídíme best practices a neustále hledáme cesty, jak optimalizovat naše IT procesy. Tato certifikace je pro nás nejen potvrzením našeho úsilí, ale také závazkem do budoucna – budeme i nadále zlepšovat naše služby a nastavovat vyšší standardy v oblasti ITSM.
Cesta k certifikaci
Proces získání těchto certifikací nebyl jednoduchý. Vyžadoval detailní analýzu našich procesů, jejich optimalizaci a zavedení nových opatření pro zajištění jejich efektivity. Nyní můžeme s jistotou říci, že naše služby odpovídají nejvyšším standardům řízení IT služeb.
Co bude dál?
Získání certifikací ISO/IEC 20000-1 je pro nás významným milníkem, ale rozhodně ne konečným cílem. Chceme nadále investovat do rozvoje našich IT služeb, zavádět inovace a poskytovat našim klientům ještě vyšší úroveň podpory.
Děkujeme našim zákazníkům a partnerům za jejich důvěru. Těšíme se, že i nadále budeme poskytovat špičkové IT služby a pomáhat vám dosahovat vašich obchodních cílů.
